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  • Große Auswahl sofort lieferbar

Loungedreams

Häufig gestellte Fragen

Sollten Sie auf eine Ihrer Fragen hier keine Antwort finden, steht Ihnen selbstverständlich auch unser Kundensupport zur Verfügung:
info@loungedreams.com
oder gerne auch telefonisch
Montag - Donnerstag:
9:00 - 12:00 und 14:00 - 16:30 Uhr
Freitag:
10:00 - 14:00 Uhr

unter:
Tel. 0800-5373267 (kostenlos aus dem dt. Festnetz und Mobilfunknetzen)

Ich würde gerne bei Loungedreams bestellen. Wie funktioniert das?
Eine Bestellung bei Loungedreams ist ganz einfach. Zur Veranschaulichung haben wir Ihnen hier wichtige Informationen zum Bestellprozess zusammengestellt.

Warum sind Sie so günstig?
Viele Kunden fragen uns, warum wir unsere Produkte häufig deutlich günstiger anbieten können, als viele exklusive Möbelhäuser, Gartenfachmärkte, Ladenlokale etc. Dafür gibt es eine ganz einfache Erklärung: Wir lassen unsere Waren selbst im Ausland herstellen und importieren diese nach Deutschland. Diese Waren verkaufen wir dann direkt an SIE als Endkunden. So sind die üblichen "Zwischenstufen", die in der Regel beim Verkauf derartiger Waren vorhanden sind, ausgeschaltet und wir können SIE direkt davon profitieren lassen.

Der normale Ablauf sieht meist wie folgt aus: Der Hersteller verkauft die Waren an den Importeur, der Importeur an den Großhändler oder Distributor, dieser dann ans Möbelhaus, den Gartenmarkt, Laden etc. und dieser dann an den Endkunden. Es ist klar, dass bei diesem Ablauf auch jede Station Ihren Anteil mitverdienen möchte und sich so höhere Preise für den Verbraucher ergeben.
Wir sind ein reiner Internethandel und haben so die Vorteile, dass wir a) einen geringeren Kostenapparat zu finanzieren haben, da kein Ladenlokal / Ausstellungsräume / Personal für diese Einrichtungen etc. vorhanden sind und wir b) europaweit Kundschaft ansprechen und so über die großen Mengen, die wir umsetzen natürlich auch wiederum bessere Preise an die Kundschaft weiter geben können. Dadurch, dass wir jeden Monat einige hundert Möbelgarnituren verkaufen, haben wir natürlich absolute Toppreise bei unseren Herstellern, mit denen wir schon lange zusammenarbeiten.

Können wir Materialproben bestellen?
Ja, Sie können bei uns gerne kostenlose Materialproben sowohl von unseren Ledersorten als auch für unsere Geflechtfasern und Polsterbezüge der Polyrattanmöbel von Outflexx® anfordern. Füllen Sie dazu bitte einfach das folgende Formular aus und senden es ab:

Wie lang ist die Lieferzeit?
Die genaue Lieferzeit steht grundsätzlich immer beim Artikel.

Ich möchte bei den Gartenmöbeln andersfarbige Kissenbezüge als angeboten – geht das?
Alle unsere Polyrattanmöbel werden standardmäßig mit cremefarbenen Polsterbezügen ausgeliefert. Kissenbezüge in 9 Farben können separat dazubestellt werden. Es ist leider nicht möglich, statt der cremeweißen Bezüge direkt einen andersfarbigen Kissenbezug zu erhalten. Alle Möbelsets sind so zusammengestellt, wie Sie es in der Artikelbeschreibung lesen können und können nicht verändert werden – es sei denn, Sie nehmen direkt eine große Menge der gleichen Artikel ab, die wir dann extra für Sie nach Ihren Wünschen anfertigen lassen können. Bitte sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Ich brauche nicht alle Teile, die in einer Gartenmöbel-Garnitur angeboten werden. Kann man diese abbestellen?
Das geht leider nicht, da auch wir alle unsere Polyrattanmöbel in der beschriebenen Zusammenstellung angeliefert bekommen. Für die Teile, die Sie aus der Kombination herausnehmen möchten, hätten auch wir keine Verwendung mehr. Außerdem sind alle Sets bereits fertig verpackt am Lager und müssten dann erst aufwändig ausgepackt, neu sortiert und wieder verpackt werden. Dieser Aufwand würde in keinem Verhältnis stehen und das Set noch teurer machen, als wenn Sie die nicht benötigten Elemente einfach abnehmen und beispielsweise verschenken.

Eine andere Alternative sind unsere Polyrattan-Modulelemente: HIER KLICKEN
Hier können Sie mit unseren Polyrattanmodulelementen Ihre eigene individuelle Wunschlounge zusammenstellen.

Das Ledersofa, das mir gefällt, passt so nicht ganz in meine Räume - kann man die Maße hier ändern?
In vielen Fällen ist es möglich, das Ledersofa an Ihre Räumlichkeiten anzupassen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir keine Maßanfertigungen im Zentimeter-Bereich leisten können. Gerne besprechen wir die gegebenen Möglichkeiten mit Ihnen - sprechen Sie uns einfach an!

Kann ich zum Beispiel auch nur einen Ledersessel abnehmen oder zwei Dreisitzer aus Leder?
Da unsere Ledermöbel direkt nach Ihren Wünschen angefertigt werden ist das ohne Problem möglich. Bitte sprechen Sie uns einfach direkt an, dann machen wir auch diesen Wunsch möglich.

Mir gefällt ein bestimmter Artikel besonders gut. Allerdings fehlt mir ein Sessel/ Tisch/ anderes Element. Kann ich noch etwas dazu bestellen?
Hier müssen wir zwischen den Ledersofas und den Gartenmöbeln unterscheiden. Bei den Ledersofas ist es so, dass Sie zum Beispiel auch einen einzelnen Sessel aus einer anderen Garnitur bestellen können, wenn Ihnen dieser gut zum eigentlichen Sofa gefällt. Bei den Gartenmöbeln ist das nicht so einfach. Da haben wir einige wenige Elemente, die wir aufgrund der großen Nachfrage bereits als Einzelartikel anbieten. Zum Beispiel einen Beistelltisch der PremiumLine oder die Dinner-Stühle im 2er Set. Wenn Sie das gewünschte Gartenmöbel-Element nicht als einzelnen Artikel in unserem Shop finden können, können wir diesen leider auch nicht für Sie beschaffen, da wir diese dann auch nicht einzeln lagern. Eine Ausnahme ist nur möglich, wenn Sie direkt eine große Menge abnehmen möchten und wir das oder die Elemente dann für Sie nachproduzieren lassen können. In diesem Fall sprechen Sie uns bitte einfach direkt an.
Eine andere Alternative sind unsere Polyrattan-Modulelemente: HIER KLICKEN
Hier können Sie mit unseren Polyrattanmodulelementen Ihre eigene Wunschlounge individuell zusammen stellen.

Ich möchte den Korpus der einen Möbel, mit den Füßen von einer anderen Serie – geht das?
Die Füße gehören fest zum Artikel und sind teilweise auch direkt ab Werk befestigt. Daher können wir leider keine Füße austauschen.

Gibt es alle Gartenmöbel auch in allen Fasern?
Nein, nicht alle. In den Fasern der KombiLine (w1 und w3) gibt es tatsächlich fast alle Artikel. Die anderen Fasern werden nur bei ausgesuchten Artikeln oder kleinen Serien verwendet.

Gibt es alle Möbel auch spiegelverkehrt?
Bei den Ledersofas ist das in den meisten Fällen möglich. Bitte wählen Sie dazu einfach "Ausrichtung spiegelverkehrt zum Bild" aus.
Bei vielen unserer Polyrattanmöbel spielt das Seitenverhältnis keine Rolle, da die einzelnen Elemente in sich symmetrisch sind. Es gibt aber auch einige wenige Ausnahmen, bei denen das nicht der Fall ist. Da auch unser Lager seine Grenzen hat, können wir diese Artikel aber nur so anbieten, wie Sie sie auch auf dem Foto sehen können. Spiegelverkehrte Modelle führen wir nicht.

Kann ich einen Esstisch auch mit einer anderen Glasplatte bestellen?
Da die Tischplatten fest zum Artikel gehören und auch mit dem Tisch zusammen verpackt sind geht das nicht. Wenn Ihnen die Glasplatte aber wirklich gar nicht gefällt, können Sie diese natürlich auf Wunsch gerne selbst durch jede andere Glasplatte der entsprechenden Größe austauschen lassen. Das ist gar nicht so teuer, wie man vielleicht annehmen mag. Sprechen Sie doch dazu einfach Ihren Glaser vor Ort an.

Was für Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten Zahlungen per Vorkasse/Überweisung, Vorkasse/Kreditkarte (VISA, Mastercard), auf Rechnung (nicht für Artikel mit Lieferzeit von ca. 12-16 Wochen), per Paypal, per amazon paypemts, per Lastschrift sowie Restzahlung bei Sofaabholung (ausschließlich bei Sofas) an. Bei unseren Sofa-Artikeln haben Sie ebenso die Möglichkeit gegen eine Auslagerungspauschale in Höhe von 25,- € die Ware selber in unserem Lager in Xanten abzuholen. Bei Restzahlung zahlen Sie 20% des Sofapreises an, den Rest zahlen Sie dann zzgl. der 25,- € Auslagerungspauschale bar bei der Abholung Ihres Sofas. 
Wenn Sie per Vorkasse (Überweisung) bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 3% auf den Warenwert (gilt nicht bei PayPal-/amazon payments/Lastschrift-/Kreditkarten-Zahlungen). Oder Sie lassen sich die Ware einfach auf Rechnung liefern und bezahlen bequem später per Überweisung (nur bis 5.000 EUR und nicht für Artikel mit einer Lieferzeit von ca. 12-16 Wochen). Alternativ ist noch die Zahlung per Paypal, amazon payments oder per Lastschrift möglich, hier fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Falls Sie den Ratenkauf als Zahlart wählen, fallen Zinsen sowie eine Vertragsabschlussgebühr an. Weitere Infos zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auch HIER

Ich wollte bei Ihnen eine Bestellung aufgeben, aber meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Woran liegt das?
Einige Punkte müssen zur Zahlung per Kreditkarte erfüllt sein:

  • es muss sich um eine Master- oder VISA-Card handeln
  • die Kreditkarte muss noch gültig sein
  • der Bestellwert darf nicht über das Kreditlimit bzw. über das evtl. schon erreichte Tages- oder Wochenlimit hinaus gehen (z.B. 1500,- EUR als Tageslimit, ist häufig bei Kreditkarten hinterlegt, das ist nichts Außergewöhnliches)
  • Sie dürfen natürlich keinen Zahlendreher in der Kreditkartennummer oder der Prüfziffer haben

Sollten alle Punkte positiv sein, die Zahlung per Kreditkarte aber dennoch nicht angenommen werden, muss ein anderer Grund vorliegen, warum die Kreditkarte für diese Zahlung abgelehnt wird. Dies wird dann sehr wahrscheinlich, nicht an einem Eingabeproblem liegen, sondern trotz erfolgreicher Validierung durch unseren Shop, eine Ablehnung vom Kreditkartenherausgeber vorliegen. Dies kann dann verschiedene Gründe haben, die für uns nicht einsehbar sind. Wir bitten Sie in diesem Fall um Zahlung per Überweisung. Sie erhalten hierbei sogar 3% Rabatt! Nähere Informationen zu unseren angebotenen Zahlarten finden Sie HIER

Ich wohne im Ausland und möchte die Bestellung per Nachnahme bezahlen. Diese Option wird aber nicht angezeigt.
  Bestellungen per Nachnahme ist leider generell nicht möglich.

Wohin liefern Sie?
Neben Deutschland liefern wir außerdem in folgende Länder:

Zone 1 Zone 2 Zone 3
Belgien Großbritannien Finnland
Dänemark Italien Griechenland
Frankreich Luxemburg Irland
Niederlande Polen Kroatien

Schweiz Lettland


Liechtenstein


Norwegen


Portugal


Schweden


Slowakei


Slowenien


Spanien


Tschechien

Die Versandkosten für Ihr Land entnehmen Sie bitte der folgenden Info-Seite: Versand + Kosten

Kunden aus der Schweiz oder Unternehmenskunden mit gültiger Ust-ID aus der EU kaufen bei entsprechender Lieferanschrift bei uns natürlich netto ein. Der Shop erkennt dies automatisch durch Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift und die hinterlegte Ust-ID und berechnet den Warenkorb sofort ohne Mwst.

Der Versand nach Österreich ist leider generell nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei (ausgenommen Sofaversand). Die jeweiligen Versandkosten für Lieferungen ins Ausland können Sie über die angegebene Versandkostengruppe (direkt im Artikel unterhalb des Preises) und die Versandkostentabellen auf der Seite Versand + Kosten ermitteln.
Die Versandkosten beziehen sich immer auf den kompletten Artikel. Wenn z.B. bei einer kompletten Loungegarnitur der Preis von 89,- EUR für den Versand in die Zone 1 angegeben ist, dann sind die 89,- die Versandkosten für die komplette Garnitur, also für alle Teile die im Lieferumfang angegeben sind. Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, erhöhen sich die Versandkosten.

Kann ich meinen gekauften Artikel abholen?
Das geht nur bei reinen Sofa-Bestellungen die genau nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden. Bei allen anderen Artikeln übernimmt aufgrund der großen Versandmenge ein externes Logistikunternehmen den Versand unserer Waren. Eine Abholung ist bei diesen Artikeln generell ausgeschlossen, da dieses Versandlager nicht für Kunden zugänglich ist.

Wie bestelle ich einen Artikel auf www.loungedreams.com?
Das ist ganz einfach:
1) Legen die den Artikel in den Warenkorb durch Klick auf das Warenkorb-Symbol neben dem Preis
2) Der Warenkorb erscheint, zusätzlich sehen Sie ihn auch noch rechts in der Spalte
3) Wenn Sie sich noch weiter im Shop umsehen möchten, klicken Sie einfach auf „Weiter shoppen“. Andernfalls klicken Sie auf „Weiter zum nächsten Schritt“
4) Entscheiden Sie sich für Option 1 (Einkaufen ohne Registrierung), Option 2 (Einloggen in ein bestehendes Kundenkonto) oder Option 3 (Eröffnen Sie ein neues Kundenkonto).
5) Hinterlegen Sie Ihre kompletten Kundendaten inkl. der Telefonnummer unter der die Spedition Sie tagsüber erreichen kann. Sie können auch eine abweichende Lieferanschrift auswählen. Wenn Sie uns noch eine zusätzliche Information zukommen lassen möchten, haben Sie im Feld „Ihre Mitteilung an uns“ die Gelegenheit dazu. Nach Eingabe aller Informationen, gelangen Sie über den Button „nächster Schritt“ weiter.
6) Nun wählen Sie bitte die gewünschte Zahlart aus 
7) Durch Klick auf „nächster Schritt“ gelangen Sie auf die Übersichtsseite. Bitte überprüfen Sie hier noch einmal alle Angaben zu Ihrer Bestellung und senden Sie diese dann durch Klick auf den Button "Kaufen" verbindlich ab.

Die Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den Gesetzlichen Informationen.

Und wie geht es nach der Bestellung weiter?
Sie erhalten von uns eine automatisch generierte E-Mail zugesandt, die den Eingang des Angebots auf unserem Server bestätigt (Eingangsbestätigung). Darin sind noch einmal alle Informationen aufgelistet. Sollten Sie darin einen Fehler feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. In dieser Mail finden Sie auch unsere Bankverbindung und die Summe, die Sie noch überweisen müssen (außer bei Kreditkartenzahlung, PayPal oder Kauf auf Rechnung). Nach Ihrem Zahlungseingang (auch darüber werden Sie per Mail informiert) können wir die Produktion (bei Ledersofas, die nach Ihren Wünschen angefertigt werden) bzw. die Lieferung (bei sofort lieferbarer Ware) freigeben, per Kreditkarte oder PayPal bezahlte oder auf Rechnung bestellte Artikel gelten sofort als freigegeben. Artikel die am Lager sind, werden an die Spedition weitergegeben, Artikel die erst noch beschafft werden müssen, bestellt. Sie erhalten wiederum eine Mail von uns, sobald wir die Ware an die Spedition übergeben. In der Regel finden Sie darin einen Link, mit dem Sie auch den Lieferstatus nachverfolgen können. Bei Lieferung mittels Spedition erhalten Sie wenige Tage später einen Anruf, um den Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Bei Lieferung mittels Paketdienst trifft die Ware ohne Anmeldung ein.

Ich wohne in der Schweiz. Was muss ich beachten?
Bei einer Lieferung in die Schweiz erstellen wir eine Nettorechnung. Das heißt, der in unserem Shop angezeigte Preis für den Artikel reduziert sich um 19%. Dies ist der deutsche Mehrwertsteuersatz. Sobald Sie Ihre Lieferadresse in der Schweiz eingeben, erkennt der Shop das automatisch und zeigt Ihnen in der Abschlussübersicht direkt den Nettopreis der Artikel an.
Die ganze Zollabwicklung bei einer Ausfuhr in die Schweiz, übernimmt die Spedition für Sie, Sie brauchen sich also um nichts zu kümmern! Die anfallenden Kosten für die Einfuhr in die Schweiz (die Schweizer Mwst. und evtl. anfallende Zollgebühren) rechnet die Spedition dann gesondert mit Ihnen ab. Die Höhe der Kosten hängt immer von der Ware ab. Wenn Sie sich darüber im Voraus informieren möchten, hilft Ihnen Ihr zuständiges Zollbüro gerne weiter.

Wie erreiche ich Sie am besten?
Sie erreichen uns per Mail, Fax und natürlich auch telefonisch. Mails werden in der Regel sehr schnell bearbeitet, spätestens innerhalb von 2 Werktagen sollten Sie eine Antwort von uns erhalten. Bitte schreiben Sie an: info@loungedreams.com. Das Telefon ist während unserer Supportzeiten Montag bis Donnerstags von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:30 Uhr und Freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr besetzt.

Ich kann Sie über Ihre Servicenummer nicht erreichen!
Rufen Sie aus dem Ausland an? Die kostenlose Telefonnummer funktioniert leider nur für Anrufe aus Deutschland. Wir rufen Sie aber gerne zurück! Bitte teilen Sie uns Ihren Rückrufwunsch einfach HIER mit.

Wieso bekomme ich keine E-Mail von Ihnen?
Unsere E-Mails werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Da wir jeden Tag viele hundert E-Mails an unsere Kunden verschicken, haben uns einige Provider auf die „schwarze Liste“ gesetzt und filtern unsere Mails direkt fälschlicherweise als Spam aus. Bitte sehen Sie doch noch einmal in Ihrem Spamordner nach – bestimmt ist unsere Antwort dort gelandet.

Man hört immer wieder in den Medien, dass man vorsichtig sein muss, wenn man Waren im Internet kauft. Ihre Artikel gefallen mir sehr gut, aber ich mache mir Sorgen ob ich die Ware auch erhalte. Was sagen Sie dazu?
Es ist korrekt, dass man beim Kauf im Internet, vor allem bei Artikeln die über einen bestimmten Betrag hinaus gehen, gut aufpassen sollte bei wem man kauft. Vertrauen und Sicherheit sind dabei sehr wichtig. Viele unserer Kunden kommen auf Grund von Empfehlungen ehemaliger Kunden zu uns. Der Nachbar, ein Arbeitskollege oder ein guter Bekannter hat bei uns einen Artikel gekauft, ist zufrieden und empfiehlt uns weiter. Diese Kunden machen sich natürlich keine Sorgen und dazu besteht auch kein Grund. Wenn SIE allerdings nicht auf Grund einer Empfehlung zu uns kommen, wir noch völlig unbekannt / neu für Sie sind, dann ist das etwas anderes und Sie machen sich vermutlich Sorgen. Diese Sorge können wir Ihnen zu 100% nehmen!
Unser Shop ist Trusted Shops zertifiziert. Das bedeutet für Sie bis zu einem Betrag von 20.000,- EUR absolute Sicherheit für Ihr Geld. Bei uns sind Sie bei Bestellungen von Artikeln, die beispielsweise nach Wunsch für Sie gefertigt werden (Sofagarnituren) 120 Tage lang versichert. Wir sind sehr stolz Ihnen eine derart lange Garantie für Artikel mit längerer Lieferzeit anbieten zu können, da dies erheblich vom 30-Tage-Standard-Käuferschutz abweicht. Ausführliche Infos bekommen Sie auf der Seite von Trusted Shops unter https://www.trustedshops.de
Dass unser Zertifikat gültig ist sehen Sie hier:
Trusted-Shops-Zertifikat

Kurze Info zu Trusted Shops und der Zertifizierung unseres Shops: Wenn ein Shop das Trusted Shops Zertifikat trägt bedeutet das, dass der Shop in sämtlichen Punkten alle Anforderungen von Trusted Shops erfüllt hat. Sämtliche rechtliche Anforderungen sind vom Shop umgesetzt worden. In Folge dessen bekommt der Shop von Trusted Shops das Zertifikat. Was bedeutet das jetzt für Sie? Ganz einfach: Trusted Shops gibt Ihnen die Sicherheit für Ihr Geld. Angenommen der Shopbetreiber liefert nicht, geht insolvent, liefert defekte Ware und reagiert nicht auf Ihre Reklamation, in all diesen Fällen bekommen Sie von Trusted Shops Ihr Geld zurück. Es ist selbstverständlich, dass die Firma Trusted Shops sehr darauf bedacht ist, dass nur seriöse, gute Shops dieses Zertifikat bekommen. Diesen Service können Sie schon ab 1,96 EUR dazubuchen. Weitere Details entnehmen Sie bitte der Internetseite von Trusted Shop bzw. dem Bestellprozess.

Ist die Ware neu?
Ja, wir verkaufen grundsätzlich Neuware mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung.

Lediglich in einer speziell ausgewiesenen Kategorie ("Sale" - "B-Ware") bieten wir Ausstellungsstücke mit leichten Gebrauchsspuren bzw. B-Ware Artikel mit kleineren Beschädigungen zu stark vergünstigten Preisen an. Diese Artikel sind besonders gekennzeichnet..

Bekomme ich eine Rechnung?
Selbstverständlich. Jeder Kunde erhält eine Rechnung auf seinen Namen mit ausgewiesener MWST.

Was ist, wenn der Artikel bei Anlieferung defekt ist oder ich eine Reklamation habe?
Wir arbeiten mit einer sehr guten, vorsichtigen Spedition zusammen, aber es kann leider auch mal zu einem Transportschaden kommen. Das ist zwar äußerst selten der Fall, aber es kann leider nicht ausgeschlossen werden. Bitte vermerken Sie als erstes den Schaden direkt bei der anliefernden Spedition. Des Weiteren nehmen Sie, sollte es sich nicht offensichtlich um einen Totalschaden handeln, die Ware bitte komplett an. Prüfen Sie die Ware vollständig und teilen uns mit, was für Schäden vorhanden sind. Wenn Sie z.B. eine Kombination gekauft haben und der Sessel ist beschädigt, werden wir uns um diesen Schaden selbstverständlich kümmern und je nach Ausmaß eine entsprechende Lösung finden. Es ist dann verständlicherweise nicht nötig, alle anderen Artikel auch noch mal hin und her zu senden. Beschreiben Sie uns die Schäden bitte genau in unserem Reklamationsformular. Fügen Sie bitte auch Fotos vom Schaden bei, das macht uns die Bearbeitung noch einfacher und verhindert Rückfragen unsererseits. Wir setzen uns dann umgehend zwecks Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit Ihnen in Verbindung. Wir bitten um Verständnis, dass Reklamationen bei uns aus Dokumentations- und Qualitätssicherungsgründen generell schriftlich (per E-Mail bzw. Einreichen via Reklamationsformular) abgewickelt werden.

Und keine Sorge: Falls wirklich mal ein Schaden auftauchen sollte, wird dieser zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden. Wir sind auch nach dem Kauf jederzeit für Sie da.

Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen?
Alle Bestellvorgänge werden bei uns über ein SSL-Zertifikat durchgeführt. SSL steht für Secure Socket Layer (deutsch "sichere Sockelschicht") und wurde von der Firma Netscape und RSA Data Security entwickelt. Das SSL-Protokoll gewährleistet, dass Daten während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden können und stellt die Identität einer Internetseite sicher. Neben dem Netscape Navigator unterstützen aber auch der Internet Explorer von Microsoft und andere Browser SSL.
Für weitere Details lesen Sie bitte auch unsere Infos zum Datenschutz: Infos hier

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