Hinweis Lieferzeit und Trusted Shops

Liebe Kunden,

wenn Sie mit dem Gedanken spielen sich ein neues Sofa zu kaufen, aber noch Fragen zur Lieferzeit und zum Trusted Shops-Käuferschutz haben,
dann sind Sie hier richtig.

Wir erhalten immer wieder Anfragen von Kunden bzgl. der Lieferzeit der Ledersofas. Dazu als erstes eine Erklärung warum es überhaupt zu Lieferzeiten kommt.

Wir haben fast alle unsere Artikel, bis auf die Ledersofas, direkt ab Lager verfügbar. Ständig liegen auf ca. 15.000 m² Gartenmöbel und vieles mehr zum sofortigen Versand für unsere Kunden bereit.

Mit dem Artikel Ledersofa ist das nicht so einfach. Wir haben ca. 120 verschiedene Ledersofa Modelle, diese bieten wir in bis zu 24 Farben und 2 verschiedenen Ausrichtungen (wie auf der Abbildung oder spiegelverkehrt zur Abbildung) an. Das sind somit schon 5760 (120 x 24 x 2) verschiedene mögliche Sofas, individuelle Wünsche wie andere Zusammenstellungen oder Maßänderungen nicht berücksichtigt. Diese Menge kann nicht gelagert werden, das ist bei fast allen Händlern mit einer ähnlich großen Auswahl der Fall. Daher werden die Ledersofas individuell für jeden einzelnen Kunden, nach seinen Wünschen angefertigt.

Leider gibt es gerade im Bereich des Möbelhandels immer wieder schwarze Schafe unter den Anbietern. So werden Anzahlungen eingenommen, im Anschluss aber keine Ware versendet. Durch die Medien werden solche Fälle gerne aufgegriffen und es kommt zu einer Pauschalisierung die z.B den gesamten Ledersofa-Online Handel schlecht darstellt. Davon möchten wir uns an dieser Stelle klar distanzieren. Wir verkaufen seit ca. 10 Jahren im Internet und gehören inzwischen mit unseren Shops zu den größten Online-Möbelanbietern in Europa. Wir betreiben einen seriösen, langfristig ausgerichteten Handel bei dem unsere Kunden mit Ihren Wünschen immer im Vordergrund stehen.

Auch bei uns kommt es zu der branchenüblichen Anzahlung beim Kauf eines Ledersofas von 20%. Alternativ bieten wir 3% Rabatt auf den Kaufpreis bei sofortiger kompletter Zahlung. Es kommt immer wieder zu Anfragen bzgl. der Sicherheit der An-/Zahlung.

Wir möchten Sie an dieser Stelle noch einmal auf unsere Trusted Shops Zertifizierung hinweisen.

Durch Trusted Shops ist Ihre Zahlung unter anderem bei Nicht-Lieferung abgesichert. Und genau das ist es, wo viele Kunden bei längerer Lieferzeit Angst vor haben. Loungedreams.com hat die mehr als 100 Qualitätskriterien erfüllt, um das Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten. Diese Kriterien werden von unabhängigen Verbraucher- und Datenschützern fortlaufend weiterentwickelt. Die Einhaltung wird regelmäßig von Diplom-Wirtschaftsjuristen und IT-Experten überprüft. Auch viele andere Shops bieten Trusted Shops Garantien an. Die Laufzeit der Garantie beträgt standardmäßig 30 Tage. Wir bieten Ihnen, abhängig von der Produktlieferzeit, eine Garantielaufzeit von bis zu 120 Tagen an. Damit sind wir einer der ersten Shops in Deutschland, der eine derart lange Garantielaufzeit abhängig vom Artikel anbietet.

Wir hoffen, dass diese Erläuterung aufschlussreich für Sie war und auch Ihnen als Neukunde, der vielleicht nicht schon einmal bei uns bestellt oder von Bekannten von uns gehört hat, und sich somit noch nicht von unserer guten Leistung überzeugen konnte, die letzten Zweifel genommen hat.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, beantworten wir Ihnen diese selbstverständlich gerne. Sie erreichen uns per Telefon kostenlos unter

Tel.:0800/5373267
(kostenlos aus dem dt. Festnetz und Mobilfunknetzen)

oder unter

info@loungedreams.com


Wir freuen uns von Ihnen zu hören. 
Ihr Team von www.loungedreams.com